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A Ana Flavia Roland preza pela discrição, transparência e segurança no tratamento de todas as informações que você compartilha conosco. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta e Finalidade dos Dados Pessoais

Para proporcionar uma experiência de compra fluida e personalizada, coletamos os seguintes dados em etapas específicas:

  • Dados Cadastrais e de Faturamento: Nome completo, CPF, endereço residencial/entrega, e-mail e telefone/WhatsApp. Finalidade: emissão de notas fiscais, processamento de pedidos, entrega segura das joias e comunicações sobre o status da compra.

  • Dados de Pagamento: As transações financeiras são processadas por gateways de pagamento certificados e criptografados. A Ana Flavia Roland não armazena dados confidenciais de cartões de crédito em seus servidores.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de sessão. Finalidade: aprimoramento da performance técnica da plataforma e prevenção a fraudes.

2. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Reconhecer suas preferências de navegação e manter itens na sua sacola de compras.

  • Avaliar o tráfego do site para otimizar o tempo de resposta e a ergonomia de navegação.

  • Exibir comunicações e anúncios alinhados ao seu perfil por meio de ferramentas como Meta Ads e Google Analytics.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre a utilização de cookies, embora algumas funcionalidades da loja possam ter seu desempenho reduzido.

3. Compartilhamento Seguro de Informações

A confidencialidade dos seus dados é rigorosa. Não comercializamos informações pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros operacionais indispensáveis:

  • Transportadoras e Logística Privada: Apenas os dados necessários para o transporte seguro até o seu endereço.

  • Gateways de Pagamento e Antifraude: Para análise de risco e liquidação financeira do pedido.

  • Cumprimento Legal: Quando solicitado por autoridades competentes nos termos da lei.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais cadastrados;

  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento (resguardados os prazos legais de guarda fiscal/contábil);

  • Revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing e novidades exclusivas.

Para exercer esses direitos, basta enviar uma mensagem para nosso canal de atendimento:  [email protected].

5. Links para Terceiros

Eventualmente, nosso site pode indicar conteúdos ou ferramentas de parceiros externos. Esta Política não rege plataformas de terceiros; recomendamos a consulta aos respectivos termos ao visitá-los.

6. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar este documento para refletir melhorias operacionais ou adequações legislativas. Recomendamos revisões periódicas nesta página.